CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
WEB: https://nailsexperience.es
RAZÓN SOCIAL: NALAUHER, S.L.
1.-INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web https://nailsexperience.es, la ostenta: NALAUHER, S.L., (en adelante Nails Experience), provista con NIF: B26804310 e inscrita en Registro Mercantil de Valencia; y sus datos registrales son: Hoja registral: V-232654, Inscripción: 1.ª, IRUS: 1000467894493, y cuyos datos de contacto son:
- Tfno: 656590805.
- Email: info@nailsexperience.es.
- Dirección postal: Calle de Bollene, nº 37, L’Alcúdia, 46250, Valencia, España.
El presente documento regula las Condiciones de Contratación por la que se rige este sitio web https://nailsexperience.es para la contratación de los servicios ofertados. Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.
A efectos de estas Condiciones, la actividad que NALAUHER, S.L. desarrolla es:
- Organización, promoción y venta de entradas para un evento profesional/formativo del sector de la manicura, uñas y nail art.
Al utilizar este sitio web y contratar nuestros servicios, La Persona Usuaria consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Contratación y por ello todo lo anteriormente mencionado si no está de acuerdo, no debe usar, navegar o utilizar este sitio Web.
Asimismo, se le informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. La Persona Usuaria será el responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use https://nailsexperience.es ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que se lleva a cabo la contratación del servicio.
Todas aquellas preguntas que a la Persona Usuaria le surjan en referencia a las presentes Condiciones Generales, póngase en contacto con NALAUHER, S.L. mediante los datos de contacto facilitados con anterioridad, o mediante el formulario de contacto.
2.- PERSONAS USUARIAS
El acceso, navegación y uso de https://nailsexperience.es, confiere la condición de Persona Usuaria, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por https://nailsexperience.es, todas las Condiciones que se encuentran establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.
La Persona Usuaria asume la responsabilidad de un uso correcto en https://nailsexperience.es. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer un uso adecuado de https://nailsexperience.es para realizar consultas y contratación de servicios legalmente válidas.
- No realizar ninguna contratación falsa o fraudulenta. Si Nails Experience considera cualquier operación de dicha índole, podría ser anulada e informando a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos veraces y lícitos.
La Persona Usuaria declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de https://nailsexperience.es.
3.-PROCESO DE CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier contratación en https://nailsexperience.es, es necesario que La Persona Usuaria sea mayor de edad.
La Persona Usuaria debidamente registrados en https://nailsexperience.es deberán seguir el procedimiento de contratación y/o adquisición online establecidos por Nails Experience.
Los pasos a seguir para realizar la contratación de servicios son:
- Selección de la entrada: El Usuario/a elige el tipo de entrada o inscripción deseada.
- Datos del comprador: El Usuario/a cumplimenta el formulario con sus datos personales y de facturación.
- Revisión del pedido: El Usuario/a comprueba el resumen de la compra antes de confirmar.
- Aceptación de las condiciones: El Usuario/a acepta expresamente las Condiciones Generales y la Política de Privacidad.
- Selección del método de pago: El Usuario/a elige y ejecuta el pago mediante cualquiera de los métodos disponibles, como tarjeta, Bizum, transferencia bancaria o transferencia bancaria fraccionada en tres plazos.
- Confirmación de la compra: El Usuario/a recibe por email la confirmación y el justificante/entrada.
- Formalización del contrato: El contrato se perfecciona con el envío de la confirmación por parte de Nails Experience.
La Persona Usuaria deberá rellenar y comprobar la información en cada uno de los pasos y podrán ser modificados los datos solicitados antes de realizar el pago, si no es posible la modificación póngase en contacto comentándonos la incidencia surgida.
Seguidamente, La Persona Usuaria recibirá un comprobante o confirmación de la operación realizada mediante el correo electrónico facilitado a Nails Experience.
4.-DISPONIBILIDAD
Todos los servicios mostrados de contratación de entradas, y sus promociones, en https://nailsexperience.es están sujetos a la disponibilidad en el momento de la consulta de la página web, se mantendrá constantemente actualizada la disponibilidad de los mismos, mostrando así las unidades disponibles de la forma más veraz posible en Nails Experience.
Si se produjeran dificultades a la hora de realizar la reserva o no quedaran fechas disponibles, Nails Experience se compromete a contactar con La Persona Usuaria y reubicar la fecha o reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada en concepto de importe.
5.-PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en https://nailsexperience.es son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, por exigencia legal, especialmente en los relativos al IVA.
En ningún caso Nails Experience añadirá ningún coste adicional al precio de los servicios contratados de forma automática, sino solo aquellos que La Persona Usuaria haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios reflejados no afectarán a los pedidos o compras que La Persona Usuaria haya realizado, tenga el comprobante y no se haya completado.
Ponemos a su disposición diferentes formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de forma inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, Nails Experience no será responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a este motivo.
Al hacer clic en «Autorizar Pago» o “Confirmar Pago” La Persona Usuaria garantiza que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono
b. Pago mediante transferencia bancaria y pago fraccionado
Cuando esta modalidad se encuentre disponible, la persona compradora podrá optar por abonar el precio del pedido mediante transferencia bancaria, bien en un único pago o mediante pago fraccionado en tres plazos, sin intereses ni costes adicionales.
b.i. Pago en un único plazo
Si la persona compradora opta por el pago íntegro mediante transferencia bancaria, deberá abonar el importe total del pedido dentro del plazo indicado en las instrucciones de pago facilitadas durante el proceso de contratación.
La reserva de la plaza quedará confirmada una vez se haya verificado la recepción del importe total del pedido.
b.ii. Pago fraccionado en tres plazos
La persona compradora podrá optar, durante el proceso de compra, por fraccionar el importe total del pedido en tres pagos mediante transferencia bancaria, gestionados directamente por Nails Experience.
Esta modalidad únicamente estará disponible para los pedidos realizados con antelación suficiente para cumplir el calendario de pagos indicado a continuación y, en todo caso, antes del vencimiento del segundo plazo.
Cuando la persona compradora opte por el pago fraccionado, el precio total del pedido se abonará de la siguiente forma:
a) Primer plazo: un tercio (1/3) del importe total del pedido, que deberá abonarse mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 48 horas desde la realización del pedido.
b) Segundo plazo: un tercio (1/3) del importe total del pedido, que deberá recibirse como fecha límite el 30 de agosto de 2026.
c) Tercer plazo: el tercio (1/3) restante del importe total del pedido, que deberá recibirse como fecha límite el 30 de septiembre de 2026.
Una vez recibido el primer pago, Nails Experience remitirá a la persona compradora una confirmación de la contratación, acreditando la recepción del importe abonado, la reserva provisional de la plaza y el importe pendiente de pago. Esta confirmación no constituye la entrada definitiva al evento.
La entrada definitiva será emitida y remitida únicamente cuando Nails Experience haya recibido el pago íntegro del precio del pedido.
Cuando el pedido incluya la contratación de la cena de gala para acompañante, su importe se integrará en el precio total del pedido y se distribuirá proporcionalmente entre los tres plazos de pago.
Todos los pagos deberán realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por Nails Experience, utilizando el concepto o referencia facilitados en las instrucciones de pago.
b.iii. Incumplimiento de cualquiera de los plazos
Si el primer plazo no se hubiera abonado dentro de las 48 horas siguientes a la realización del pedido, o cualquiera de los plazos posteriores no se hubiera recibido antes de su fecha límite, Nails Experience podrá comunicar el incumplimiento a la persona compradora y concederle un plazo adicional razonable para regularizar el pago.
Si, transcurrido dicho plazo adicional, el pago continuara pendiente, Nails Experience podrá resolver el contrato, cancelar la reserva provisional y poner nuevamente la plaza a disposición de terceros. En ese caso, podrá retener total o parcialmente las cantidades abonadas únicamente en la medida en que resulte proporcionado a los perjuicios efectivamente ocasionados por la inmovilización de la plaza y a los costes de gestión y organización asumidos, sin perjuicio de los derechos reconocidos a la persona compradora por la normativa de protección de consumidores y usuarios.
b.iv. Cancelación o aplazamiento del evento
En caso de cancelación definitiva del evento por causas imputables a la organización, la persona compradora tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades efectivamente abonadas.
En caso de aplazamiento del evento, las entradas conservarán su validez para la nueva fecha comunicada por Nails Experience, sin perjuicio de los derechos que, en su caso, correspondan a la persona compradora conforme a la normativa aplicable.
c. Bizum
A través de Bizum se autorizará el pago del pedido mediante el número de teléfono indicado durante el proceso de pago. Para seleccionar esta modalidad será imprescindible que la Persona Usuaria disponga de una cuenta de Bizum operativa.
La Persona Usuaria deberá asegurarse de introducir correctamente los datos y referencias necesarios para el pago de los servicios contratados. En caso de error o de falta de recepción del importe, Nails Experience no podrá validar el pedido y este podrá ser anulado.
6.- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En el caso de que la Persona Usuaria detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en https://nailsexperience.es, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Nails Experience a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente.
Además, dicha información podrá ser modificada por la propia Persona Usuaria en su apartado o área personal.
De igual forma, se remite a la Persona Usuaria a consultar el Aviso Legal y Condiciones de Contratación de uso para recabar más información consultar sobre como ejercer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
7.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el derecho de desistimiento no resulta aplicable a la compra de entradas para Nails Experience, al tratarse de un servicio relacionado con una actividad de esparcimiento, formación y ocio profesional que se presta en una fecha y lugar específicos y determinados (12 y 13 de octubre de 2026, Exe Rey Don Jaime, Valencia).
En consecuencia, una vez formalizada la compra y confirmado el pago, el Usuario/a no podrá desistir de la misma ni solicitar la devolución del importe abonado, salvo en los siguientes supuestos:
a) Cancelación o suspensión definitiva del evento por causas imputables a la organización, en cuyo caso se procederá a la devolución íntegra del importe abonado, salvo que se ofrezca la posibilidad de asistir a una nueva fecha alternativa.
b) Aquellos casos en que la normativa vigente en materia de consumo reconozca expresamente el derecho a la devolución.
El Usuario/a declara conocer y aceptar expresamente esta condición en el momento de formalizar la compra de la entrada, mediante la marcación de la casilla correspondiente previa a la finalización del proceso de pago.
8.-EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal contraria, Nails Experience no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Cualquier perdida que no sea atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
- Perdidas empresariales.
- Perdidas indirectas que no fueran razonablemente previsible por ambas partes en el momento que se formalizo el contrato de compraventa.
Igualmente, Nails Experience solo limita su responsabilidad a los siguientes casos:
- Nails Experience aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del evento, sus contenidos, ponentes, programa y materiales promocionales publicados en https://nailsexperience.es; sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, la configuración del dispositivo o problemas con el navegador que utilice el Usuario/a.
- Nails Experience actuará con la máxima diligencia a efectos de garantizar el correcto envío y recepción de la entrada/confirmación de inscripción al Usuario/a, ya sea por correo electrónico o a través de la plataforma de venta de entradas utilizada. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios derivados de un mal funcionamiento de los servicios de mensajería electrónica, filtros de correo no deseado (spam), o errores en los datos de contacto facilitados por el Usuario/a.
- Fallos técnicos que, por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del proceso de compra o inscripción a través de internet. Falta de disponibilidad en https://nailsexperience.es por razones de mantenimiento u otras causas que impidan disponer del servicio. Nails Experience pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de contratación e inscripción de forma completa; no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- Nails Experience no se responsabilizará por los perjuicios que pudieran derivarse de circunstancias ajenas a su organización relacionadas con el desplazamiento, alojamiento o cualquier gestión de viaje que el Usuario/a realice por su cuenta para acudir al evento (transporte, hoteles, vuelos, etc.), siendo dichas gestiones responsabilidad exclusiva del Usuario/a.
- En general, Nails Experience no se responsabilizará por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que estén fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor, incluyendo entre otras: catástrofes naturales, huelgas, decisiones de autoridades públicas, pandemias o crisis sanitarias, o causas de análoga naturaleza que impidan o dificulten gravemente la celebración del evento en las condiciones previstas
9.- NULIDAD
Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efectos por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
10.- PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que La Persona Usuaria facilite a Nails Experience en el curso de una transacción en https://nailsexperience.es, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad, Condiciones Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar https://nailsexperience.es La Persona Usuaria consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.
11.-LEGISLACIÓN APLICABLE
El acceso, navegación y/o uso de https://nailsexperience.es y contratación de los servicios a través de la misma se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de https://nailsexperience.es o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre La Persona Usuaria y Nails Experience, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
12.-RECLAMACIÓN Y QUEJAS
La Persona Usuaria puede hacer llegar a Nails Experience sus quejas, reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.
Nails Experience dispone de unos formularios de devoluciones y reclamaciones para cualquier disconformidad que tuviera La Persona Usuaria.
13.- SISTEMA EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Nails Experience pone a disposición de La Persona Usuaria un procedimiento de Resolución Extrajudicial de Conflictos que permite a la Persona Usuaria presentar reclamación rellenando un formulario electrónico y les ofrecerá la opción de adjuntar los documentos pertinentes. A través del siguiente enlace https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm, La Persona Usuaria podrá dar inicio al procedimiento.
